Le marchandisage est la présentation et la promotion des marchandises disponibles à l’achat pour la vente en gros et au détail. Cela comprend les stratégies de marketing, la conception des étalages et la fixation de prix compétitifs, y compris les rabais. Le merchandising est important pour les détaillants qui cherchent à cultiver leur marque, à améliorer l’expérience des clients, à rivaliser avec les autres acteurs du secteur et, finalement, à stimuler les ventes.
Comprendre le merchandising
Le merchandising comprend la détermination des quantités, la fixation des prix des marchandises, la création de modèles d’exposition, le développement de stratégies de marketing et l’établissement de remises ou de coupons. Plus largement, le merchandising peut faire référence à la vente au détail elle-même : la fourniture de biens aux consommateurs finaux.
Les cycles de merchandising sont spécifiques aux cultures et aux climats. Ces cycles peuvent s’adapter aux horaires scolaires et intégrer les fêtes régionales et saisonnières, ainsi que l’impact prévu de la météo.
Le merchandising peut prendre des définitions différentes et plus spécifiques en ce qui concerne les différents aspects de la vente au détail. Par exemple, en marketing, le merchandising peut faire référence à l’utilisation d’un produit, d’une image ou d’une marque pour vendre un autre produit, une autre image ou une autre marque.
Stratégies de merchandising
Les responsables du merchandising emploient un certain nombre de stratégies différentes pour inciter les acheteurs à faire des achats, notamment les vitrines et les présentoirs en magasin, le regroupement stratégique des produits, des étagères bien garnies et dotées d’une signalisation claire, la mise en valeur de certains produits promotionnels, des échantillons et autres cadeaux, des démonstrations en magasin et d’autres publicités en magasin. La propreté et la netteté sont également importantes, car elles sont synonymes de professionnalisme. La boutique en ligne d’une entreprise doit également utiliser des stratégies de merchandising pour attirer les acheteurs en ligne.
Éléments du merchandising
Le merchandising comprend différents éléments qui sont superposés pour créer une image complète du merchandising dans votre vitrine. Ces éléments sont les suivants
- La conception et l’aménagement du magasin : L’agencement de votre magasin agit comme un guide touristique qui dirige les acheteurs vers tous les produits que vous avez à offrir.
- Présentoirs de produits : Créez des présentoirs temporaires ou permanents afin de mettre en valeur les produits clés pour vos clients.
- La sélection des produits : Pour inciter les clients à acheter, les détaillants doivent proposer des produits attrayants qui se complètent et créent une image de marque cohérente.
- Stratégie de prix : Les prix des produits doivent être suffisamment élevés pour permettre de réaliser un bon bénéfice, mais suffisamment compétitifs pour attirer les acheteurs. Les détaillants proposent également des promotions pour encourager stratégiquement les dépenses.
- Le merchandising du commerce électronique : La boutique en ligne de votre entreprise doit également utiliser des stratégies de marchandisage pour créer une présence en ligne convaincante.
- Prévention des pertes : Utilisez un placement intelligent des produits et un merchandising de prévention des vols pour éviter les pertes de stocks.
- Entretien et propreté du magasin : Le merchandising nécessite un entretien et une rotation constants pour que vos visuels restent frais et que vos meilleurs produits soient au premier plan.
Avantages du merchandising
Le merchandising est essentiel pour un détaillant, car il peut avoir un impact direct sur les ventes et la fidélisation des clients. Qu’un magasin ait une présence physique et/ou une présence en ligne, la façon dont il se présente et dont il présente ses produits est cruciale. Dans un magasin physique, la propreté, l’organisation, la facilité d’accès et l’utilisation stratégique de remises et d’offres peuvent faire la différence entre un client qui ne regarde qu’une fois et un autre qui devient un acheteur régulier.
Un merchandising efficace peut aider un détaillant à développer sa marque, à concurrencer les autres dans la même catégorie et à rester compétitif même lorsque l’économie est en difficulté. En vérité, il n’y a pas de différence significative si vous disposez des mêmes installations que les structures qui vendent les mêmes produits. Rien n’inciterait le consommateur à préférer votre produit à celui de vos concurrents. Cependant, grâce au merchandising, vous serez en mesure de créer une barrière entre vous et eux. Il sera plus évident pour un consommateur d’acheter le produit chez vous plutôt qu’ailleurs. C’est également l’une des techniques les plus efficaces pour augmenter les revenus de votre entreprise. Vous gagnerez beaucoup plus d’argent au fur et à mesure que vos ventes augmenteront, bien plus que vos concurrents. Mieux encore, l’un des avantages les plus significatifs du merchandising est qu’il améliore l’attractivité de votre environnement de vente. Il donne également de la visibilité à votre entreprise, mais aussi à vos produits.
Le support du merchandising
Le merchandising peut s’appuyer sur différents supports pour atteindre son objectif. Par exemple, en jouant sur les émotions du consommateur, il est possible de le séduire et le convaincre d’acheter. De l’autre côté, il y a la gestion, mais aussi l’organisation, qui se concentre sur l’environnement de vente du produit. Enfin, il y a l’information, dont la finalité est de sensibiliser le consommateur afin de le persuader à acheter un produit. Ces nombreux supports contribuent non seulement à l’exécution du merchandising, mais aussi à sa réussite.
