Comment être un bon copywriter ?

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Comment être un bon copywriter

La capacité d’un site web d’entreprise à convertir les visiteurs en clients est déterminée par une série de critères, dont la conception, la convivialité, la vitesse de chargement des pages, etc. Mais l’aspect le plus critique est souvent négligé. Cette composante est le copywriting, ou rédaction de texte…

Pourtant, s’il y a une chose que vous devriez améliorer sur votre site web, c’est bien celle-ci. Un bon design incitera les gens à parcourir votre site, mais c’est votre contenu qui les persuadera d’acheter chez vous.

Aujourd’hui, je vais vous proposer 7 façons de captiver vos lecteurs.

1. Le désir et le zèle

Ils servent de base pour persuader votre public. Nous nous efforçons d’être raisonnables lorsque nous faisons des achats, pourtant nos raisons d’acheter sont émotionnelles et affectives. C’est pourquoi il nous est difficile de faire des achats importants. Il ne nous suffit pas d’évaluer logiquement chaque aspect pour arriver automatiquement à une décision. Enfin, nous prenons notre décision en fonction de nos émotions ; nous achetons si nous « sentons ».

Pour persuader efficacement sur Internet, vous devez donc faire appel au côté émotionnel de vos lecteurs, ce qui vous oblige à injecter de l’émotion et de la passion dans votre copywriting.

Cette approche s’applique que vous vous adressiez à des particuliers ou à des entreprises : même si vos consommateurs sont des sociétés internationales, ce sont des personnes qui vous liront et décideront d’acheter ou non.

2. L’énigme

La curiosité est l’une des motivations les plus puissantes de l’esprit humain. La meilleure méthode pour fasciner vos lecteurs est d’en offrir juste assez pour piquer leur curiosité, mais sans trop en révéler, afin qu’ils restent avides d’en savoir plus.

Prenons l’exemple des constructeurs automobiles. Leurs conceptions automobiles sont brevetées, ils peuvent donc exposer de nouveaux modèles lors de tests, mais ils font bien plus parler d’eux en les dissimulant et en jouant au chat et à la souris avec les journalistes automobiles à la recherche de photos exclusives.

Un bon rédacteur ne dit pas trop de choses d’un coup. Presque personne n’est prêt à acheter lors de sa première visite sur un site web. Il faut donc exposer progressivement les informations. L’idée est d’en dire juste assez à chaque niveau pour piquer l’attention de vos prospects et leur donner envie d’en savoir plus.

3. Pouvoir et domination

Nous avons une relation conflictuelle avec le pouvoir. Nous méprisons les personnes qui le possèdent et l’affichent, mais nous les admirons quand même. Les consommateurs aiment la concurrence car ils savent qu’elle leur est bénéfique, mais lorsqu’il s’agit d’acheter, ils choisissent ceux qui contrôlent leur secteur.

Si vous êtes un leader du marché, votre copywriting doit le refléter. Non pas en vous vantant ou en rejetant les autres, mais en fournissant des données objectives qui démontrent vos performances et la qualité de ce que vous offrez.

4. Le sentiment de hâte et de panique

Les informations diffusées par les médias grand public sont conçues pour susciter une certaine appréhension. C’est pourquoi de nombreuses personnes les suivent même lorsqu’elles n’y trouvent aucun intérêt (un autre meurtre horrible survenu quelque part en Angleterre n’a aucun impact sur la vie du citoyen moyen, qui n’a lui-même aucune influence sur les événements).

En effet, la réaction instinctive des animaux au stress et à la terreur leur permet d’éviter rapidement les menaces et de survivre. Cette habitude est donc ancrée dans notre cerveau depuis la nuit des temps, et vous pouvez l’employer.

Le but n’est pas de stresser vos consommateurs et de les priver de toute méthode de manipulation, mais d’identifier les causes d’inquiétude et d’insatisfaction sous-jacentes à leurs attentes et d’adapter vos messages pour y réagir.

Domino’s Pizza est un exemple bien connu de cette méthode. Ils ont découvert la principale source d’insatisfaction de leurs consommateurs il y a quelques années. Ils ont appris que cela n’avait rien à voir avec leur pizza, mais plutôt avec le fait qu’ils devaient attendre le livreur sans savoir quand la pizza arriverait. Et ils ont décidé de répondre en faisant la garantie suivante à leurs clients : si vous attendez votre pizza plus de 30 minutes, nous vous l’offrons. Toute leur communication était donc centrée sur une garantie : non pas la saveur de leurs pizzas, leur taille, ou la provenance des ingrédients, mais le délai de livraison. Tout ce qu’ils ont promis, c’est de les livrer en moins d’une demi-heure, ce qui s’est avéré être un plan gagnant.

5. Estime de soi et prestige

Dans certains cas, le prestige suscite l’adoration. Les sources de prestige sont diverses : votre autorité ou votre influence, votre richesse, votre statut d’expert dans un domaine donné, une compétence… Tout le monde veut être apprécié, et vos prospects ne font pas exception. Vous devez leur démontrer que ce que vous leur offrez peut leur apporter un statut, de quelque manière que ce soit.

Le copywriting qui joue sur la fierté du lecteur est une méthode formidable pour non seulement vendre, mais aussi pour faire parler de vous et créer ce buzz renommé dont tant d’entreprises dépendent sans savoir comment le créer.

6. La confiance et la fiabilité

Nous apprécions ce qui est fiable, cohérent et connu. Ces éléments nous procurent une certaine tranquillité d’esprit car ils nous aident à éliminer l’ambiguïté en prévoyant ce qui va nous arriver.

Vous devez tout faire pour être perçu par vos prospects comme un partenaire digne de confiance, quelqu’un sur lequel ils peuvent compter lorsqu’ils prennent un engagement. Pour commencer, soyez sincère : ne faites que des promesses que vous pouvez tenir. Un autre point essentiel est de présenter une vérification de tout ce que vous affirmez.

Votre copywriting doit être cohérent avec vos idéaux et votre image, ainsi qu’avec le temps. N’hésitez pas à placer votre devise, votre proposition de valeur ou votre message important sur de nombreuses pages. Ainsi, les visiteurs qui se rendent sur votre site Web découvriront un message cohérent qui les retiendra.

7. Désobéissance et anticonformisme

Nous avons tous nos plaisirs coupables, des choses que nous ne devrions pas faire et que nous aimons pourtant faire. De plus, nous vivons dans une culture normative dans laquelle on nous dit continuellement ce qu’il faut faire et ne pas faire, ce qu’il faut dire et ne pas dire, et même ce qu’il faut manger et ne pas manger. Aller à l’encontre de l’ordre établi et être un peu irrévérencieux dans votre copywriting est donc une méthode fantastique pour acquérir l’affection de vos lecteurs.

C’est une position à valoriser, surtout si vous ne faites pas partie des leaders du marché. Présentez-vous comme quelqu’un de différent des autres, qui fait les choses autrement que tout le monde, qui bouleverse les conventions traditionnelles et l’ordre naturel des choses.

Vous pouvez même devenir le champion de vos clients, celui qui soutient leur cause contre des pratiques ou des prix désagréables. C’est l’approche de Free qui est perçue non seulement comme un perturbateur des télécommunications, mais aussi comme un protecteur des clients et de leur pouvoir d’achat. Découvrez ces 40 exemples de titres accrocheurs pour voir ces approches à l’œuvre.

Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs méthodes pour rendre vos écrits plus intéressants et attrayants. Alors, préparez vos claviers !

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