Il n’est pas toujours facile pour les professionnels de gérer les rendez-vous et les réservations. Cela peut faire perdre du temps, surtout si vous avez un afflux important de clients. Cependant, il existe des outils pratiques qui facilitent le travail. En effet, de nombreux professionnels se tournent vers des logiciels dédiés. Cela vous permet d’optimiser votre travail et d’augmenter votre productivité.
Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ou prise de rendez-vous ?
Un logiciel de prise de rendez-vous est un logiciel utilisé pour gérer les tâches administratives. Il agit comme un secrétariat numérique qui organise et présente vos réservations de manière simple à comprendre. Cependant, les options et fonctionnalités peuvent varier selon le fournisseur. Le but est d’optimiser le temps passé au téléphone ou à faire défiler le planning pour trouver une place libre.
Les 10 meilleurs logiciels de réservations en ligne
Choisissez le meilleur logiciel disponible aujourd’hui pour naviguer dans tous les logiciels disponibles sur le Web.
1. YoPlanning
YoPlanning se définit comme un logiciel de réservation en ligne destiné aux prestataires d’activités et de loisirs. La solution simplifie la réservation et la prise en charge grâce à une interface utilisateur intuitive et une configuration en quelques clics. YoPlanning est directement intégré à votre site web. Ajoutez simplement un peu de code, personnalisez le thème du plugin, et le tour est joué ! Nous avons également une API pour les développeurs. Divers modules supplémentaires peuvent être ajoutés, tels que la facturation et la gestion des tarifs.
Le prix dépend des fonctionnalités que vous choisissez. Les prix varient de 0 à 49 euros par mois pendant 12 mois. Vous pouvez également tester YoPlanning pendant 7 jours (aucune carte de crédit requise).
2.SimplyBook.me
Facile à utiliser, SimplyBook.me est sans doute l’un des outils de prise de rendez-vous les plus polyvalents disponibles. Le logiciel dispose d’une myriade de fonctionnalités qui s’adaptent aux activités des sociétés de services. Cet outil est intégré en plus des différentes plateformes que l’entreprise utilise déjà (sites web, réseaux sociaux, etc.).
Les clients ont également accès à diverses options. Il s’agit notamment de la possibilité de laisser des rappels, des opinions et des commentaires. Le service de base est disponible gratuitement, mais il existe des abonnements avec diverses fonctionnalités. Le prix de départ est de 9,9 $ par mois, mais les plans premium vont jusqu’à 59,9 $ par mois.
3. Resaclick.net
Resaclick.net est simple d’utilisation, gratuit et propose une offre complète. Cette plateforme de prise de rendez-vous permet aux patients ou clients de prendre rendez-vous depuis leur ordinateur ou leur smartphone sans restriction. Vous recevrez un rappel automatique 48 heures avant chaque réservation. Grâce à Resaclick Pages, vous disposez de tous les outils nécessaires pour développer votre activité et être présent sur les moteurs de recherche.
Plusieurs outils sont à votre disposition pour simplifier votre comptabilité. Entre autres, vous pouvez envoyer des factures et calculer automatiquement les ventes pour la période sélectionnée.
Avec cette solution 100% gratuite, vous bénéficiez de 40 réservations et 10 factures envoyées par mois. De plus, ces deux fonctionnalités sont accessibles gratuitement sans engagement et sans limite pour seulement 30€ par mois. Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant.
4.Bookeo
Bookeo accompagne les entreprises depuis plus de 10 ans. La société est l’un des leaders de l’industrie de la prise de rendez-vous et de la prise de rendez-vous en ligne. Fournissez un outil polyvalent et facile à utiliser qui permet à vos clients de prendre rendez-vous à tout moment. À partir de la page de création, vous pouvez lier le système directement à ce site Web. Les plates-formes compatibles incluent WordPress, Wix et Weebly. La liaison avec Facebook et Twitter est également possible. Les paiements en ligne peuvent également être effectués via diverses passerelles telles que PayPal, Stripe et Square.
L’offre de base coûte 10,95 € par mois. En revanche, selon le nombre d’utilisateurs, le prix peut être plus ou moins important. Cependant, les offres proposées restent les mêmes quel que soit l’abonnement choisi.
5. Planyo
Planyo est un logiciel de la société suisse Xtreeme Sagl. Il dispose d’une interface légèrement modularisée qui s’adapte facilement aux besoins des entreprises, quel que soit leur domaine d’activité. De plus, plus de 30 langues sont disponibles côté client. Il est possible d’intégrer diverses plateformes et outils utilisés par les professionnels. En fait, il est compatible avec les systèmes de gestion de contenu (CMS), Facebook et de nombreux autres sites Web. Le logiciel Planyo est également très intuitif et facilite l’automatisation de nombreuses tâches.
La version Planyo-PRO est disponible à partir de 21,13 €. Cependant, les parties intéressées peuvent utiliser gratuitement les 30 jours sans engagement.
6. Zoho Bookings
Si vous recherchez un logiciel tout-en-un pour gérer l’ensemble de votre entreprise, pensez à Zoho Bookings. Cet outil de prise de rendez-vous est robuste, intuitif, riche en fonctionnalités et très abordable. Le véritable avantage est que la solution s’intègre bien avec d’autres applications Zoho telles que Meetings, Calendar, CRM, Assist, Flow, Sites, etc.
Le tableau de bord du calendrier est facile à naviguer et en un coup d’œil. Fournit plusieurs vues (calendrier/liste et jour/semaine/mois) et des options pour afficher le calendrier cumulatif pour tous les espaces de travail ou un espace de travail spécifique.
7. Wix Bookings
Wix Bookings est un outil de réservation et de gestion des réservations intégré au célèbre logiciel de création de sites Web Wix. Il comprend également un système de paiement en ligne sécurisé. Personnalisable, ce dernier s’adapte aux besoins des utilisateurs. Wix Bookings est facile à installer et fonctionne à la fois sur les PC et les appareils mobiles. Pour l’intégrer à votre site Web, vous devez passer par votre site Web Wix.
Les applications Wix sont gratuites. Cependant, certaines fonctionnalités ne sont accessibles qu’avec un abonnement Business payant. Les bases commencent à 28 $/mois.
8. Reservio
Plus de 150 000 professionnels utilisent déjà Reservio. Il existe plusieurs options fonctionnelles et faciles à utiliser. Son système de planning centralise tous les rendez-vous, rendez-vous et agendas dans une interface unique. Reservio, multiplateforme est disponible pour une variété de systèmes d’exploitation, PC et mobiles. De même, cette application peut être facilement intégrée à votre site Web.
L’abonnement de départ est de 10 $/mois, ce qui est relativement bon marché par rapport à la concurrence.
9. Timify
En matière de prise de rendez-vous et de planification, Timify est un logiciel complet. Il comprend toutes les options de base essentielles pour les professionnels qui cherchent à rationaliser une variété de tâches. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles gratuitement, notamment les calendriers, les modules de réservation, les paiements en ligne, la gestion de la relation client, etc.
La version payante vous permet de personnaliser les modules et d’accorder l’accès à d’autres fonctionnalités. Notre offre premium de 25€ par mois s’adresse particulièrement aux petites et moyennes entreprises. L’offre Entreprise à 42€ par mois donne accès à un ensemble d’outils très complet.
10. MyRezApp
Avec de nombreuses fonctionnalités différentes, MyRezApp est le logiciel de choix. En fait, cette application n’est pas seulement destinée à la gestion professionnelle des horaires. Cette offre comprend également divers outils de marketing et de suivi de clientèle. Côté intégration, MyRezApp peut s’adapter à de nombreux sites web (WordPress, Wix, etc.).
MyRezApp est gratuit pour les fonctionnalités de base. Cependant, contrairement à ses concurrents, elle ne dispose pas de forfait payant dédié. En effet, l’application s’appuie sur des solutions personnalisées pour des clients ayant des besoins spécifiques. Ainsi, les prix peuvent varier selon l’option choisie.
Qui utilise un logiciel de réservation ?
Lorsqu’il s’agit de réservations en ligne, beaucoup de gens pensent aux compagnies aériennes et aux hôtels. En fait, ce sont eux qui dépendent le plus de ce type de service. Mais aujourd’hui, de nombreux secteurs l’adoptent. Avec le développement de logiciels dédiés, de nombreuses entreprises de divers secteurs proposent ces services. La gamme d’outils de planification numérique peut être facilement adaptée aux besoins de votre entreprise.
Les commerçants sont très intéressés par la gestion numérique de leurs rendez-vous. Il en va de même pour les startups et les petites entreprises qui doivent organiser l’agenda de leurs employés. Les indépendants peuvent également trouver des avantages. Par exemple, choisir un service de réservation en ligne peut vous décourager d’embaucher du personnel de secrétariat.
Les domaines les plus touchés sont les loisirs, la gastronomie et la santé. Ce logiciel facilement personnalisable est souvent modulaire. Par conséquent, ils s’adaptent aux différentes activités des utilisateurs.
Logiciel de réservation en ligne : comment bien le choisir ?
Les entreprises ont besoin d’un logiciel de réservation en ligne pour automatiser, rationaliser et améliorer leur processus de réservation. Des services et des produits tels que des chambres d’hôtel, des billets d’avion et des locations de voitures peuvent être réservés via ces systèmes. C’est pourquoi il est important de choisir le bon logiciel de réservation en ligne. Voici quelques conseils pour vous aider à trouver ce qui fonctionne pour vous.
Définissez vos objectifs
Avant de commencer vos recherches, il est important de bien définir les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre logiciel de réservation en ligne. Tout d’abord, décidez quelles fonctionnalités vous voulez et lesquelles ne sont pas négociables. Cela inclut la compatibilité des appareils mobiles, une interface conviviale, des mises à jour automatiques des stocks et des prix, etc. Ensuite, évaluez votre budget et planifiez combien vous êtes prêt à payer pour profiter de ces fonctionnalités. Une fois que vous savez ce dont vous avez besoin et ce que vous êtes prêt à payer, vous devez prendre en compte les indicateurs clés lors de l’évaluation d’une plateforme de réservation en ligne. La première chose à vérifier est la disponibilité de l’API. Une API (Application Programming Interface) est un outil qui permet aux développeurs de créer des applications personnalisées pouvant interagir avec un logiciel de réservation en ligne. Plus il y a d’API, plus le logiciel est flexible et intuitif.
Vérifiez les fonctionnalités
Vous devez également vérifier les fonctionnalités fournies par le logiciel. Vous devez vous assurer que ces fonctionnalités répondent à vos besoins et que vous ne payez pas pour des options dont vous n’avez pas besoin. Assurez-vous que votre logiciel offre les fonctionnalités suivantes :
- Gestion des stocks et des prix : cette fonctionnalité permet aux entreprises de gérer les stocks et les prix en temps réel.
- Panier de réservation : cette fonctionnalité offre à vos clients une expérience de réservation fluide et sans erreur.
- Intégrations tierces : certaines plateformes proposent des intégrations avec des services tiers tels que le paiement, les paiements mobiles et les outils marketing.
- Multilinguistique : Cette fonctionnalité permet aux entreprises de proposer des services dans différentes langues.
- Foire aux questions (FAQ) : Cela permet aux entreprises de fournir des informations à leurs clients sans passer trop de temps à répondre aux questions.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : cette fonctionnalité garantit des réponses rapides et efficaces à toutes vos questions.
Examinez les avis des clients
Il est important de prendre le temps de lire les commentaires des clients pour voir si le logiciel de réservation en ligne que vous envisagez est fiable, intuitif et offre une excellente expérience client. C’est toujours une bonne idée d’obtenir des avis positifs des clients et de choisir un logiciel qui répond à leurs attentes.
Essayez gratuitement le logiciel de réservation en ligne
Lorsque vous examinez un logiciel de réservation en ligne, assurez-vous qu’il propose des essais gratuits ou des plans d’abonnement flexibles. Cela vous permet de tester le logiciel pour vous assurer qu’il répond à vos besoins avant de l’acheter. Vérifiez également la politique de remboursement du logiciel et les autres politiques pour vous assurer que vous serez indemnisé si vous avez une mauvaise expérience.
En résumé
Choisir un logiciel de réservation en ligne peut sembler intimidant, mais cela ne doit pas être écrasant. En suivant les conseils ci-dessus, vous pouvez choisir le bon logiciel pour votre entreprise. Ne laissez pas le bas prix vous tromper, concentrez-vous sur les fonctionnalités, les avis des clients et la flexibilité des produits. Une fois que vous avez trouvé le bon logiciel, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration du service client et des opérations commerciales.
