Banque en ligne vs banque traditionnelle
Il s’agit dans les deux cas de plateformes permettant aux clients de la banque de retirer de l’argent ou d’effectuer leurs opérations bancaires.
L’aspect important de la banque en ligne est qu’elle est toujours accessible, ce qui signifie que vous pouvez faire fonctionner vos comptes partout et à tout moment. Vous pouvez effectuer le paiement de vos factures ou vérifier votre solde bancaire en utilisant simplement des applications mobiles. Certaines banques en ligne permettent même au client de suivre ses paiements en envoyant des alertes par SMS.
Le service bancaire traditionnel
Les services bancaires traditionnels sont liés à un lieu physique où vous vous rendez pour accéder à votre compte. Certaines banques traditionnelles vous permettent d’accéder à vos comptes en ligne, mais vous devez toujours vous rendre sur place pour confirmer votre identité ou soumettre des documents.
Avant de choisir entre ces deux solutions, vous devez garder à l’esprit certains éléments. Voici comment fonctionne la banque en ligne et comment elle se distingue de la banque traditionnelle.
Le coût des prestations
Avant toute chose, le coût des prestations bancaires permet de distinguer les banques en ligne des banques traditionnelles. En général, les tarifs pratiqués par les deux types d’établissements varient sensiblement. En pratique, cela se justifie par les différents frais liés à l’activité des deux banques. Les banques traditionnelles sont, en effet, physiques et sont, par conséquent, soumises aux :
- Les frais d’exploitation immobilière ;
- De personnel
- Les frais fiscaux.
Elles sont donc obligées de prendre en compte tous ces facteurs avant de fixer les prix de leurs services. Les banques Internet, en revanche, sont épargnées par ces obligations : elles n’ont pas à employer trop de personnel ni à payer de loyer. Au contraire, leurs investissements sont consacrés à l’hébergement et à la maintenance de leurs plateformes web. Grâce à ces paramètres, elles offrent des services moins chers.
La sécurité des comptes
Les comptes et les services bancaires sont sécurisés aussi bien dans les banques physiques que dans les banques numériques. Toutefois, il faut noter que les banques en ligne sont exposées aux tentatives de fraude. Le cas le plus fréquent de nos jours est l’usurpation d’identité à ce niveau. Un client peut être contacté par email par une tierce personne se faisant passer pour son conseiller bancaire.
Comme il n’y a pas d’interaction physique entre les deux parties, le client risque de se faire avoir. Par conséquent, il est fortement conseillé d’utiliser l’espace client pour vos nombreux problèmes. De même, les banques qui sont hébergées sur Internet sont victimes de cyberattaques. Cela justifie la surveillance constante de la sécurité que leurs opérateurs effectuent.
Le service client et sa disponibilité
L’une des différences notables entre les banques traditionnelles et les banques en ligne concerne les horaires de travail. En général, les banques physiques ont des horaires d’ouverture fixes pour satisfaire leurs clients. Passé ce délai, aucune opération n’est possible. De plus, les employés de la banque ne travaillent que les jours ouvrables.
Les banques en ligne, par contre, sont disponibles à tout moment, quelle que soit la situation géographique. De plus, le client bénéficie d’une gestion autonome de son compte, sans l’intervention d’un employé.
La convivialité
Un autre point de différence entre les banques en ligne et les banques traditionnelles est la convivialité. Ici, les institutions virtuelles ont l’avantage, car elles permettent d’effectuer les opérations soi-même et sans complications.
Les professionnels peuvent également profiter d’options plus avancées. Ils peuvent facilement créer un compte professionnel et entreprendre des activités liées à leur travail à l’aide de la banque en ligne.
Tous ces facteurs contribuent à la distinction entre ces deux types de banques. Ces éléments sont certainement à l’origine de la préférence manifestée par les clients des services bancaires pour les entreprises digitales.
