Pourquoi ai-je un prélèvement FR54ZZZ586470 Aqualys sur mon compte ?

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Vous pouvez voir un prélèvement FR54ZZZ586470 inexpliqué sur votre relevé bancaire. Ce mouvement est généralement attribué au paiement des services de blanchisserie par abonnement Aqualys. Si ce prélèvement s’est produit sans que vous ayez chargé une carte prépayée ou obtenu un abonnement, vos soupçons sur sa provenance sont justifiés, voici la marche à suivre s’il s’agit d’une opération.

Le prélèvement FR54ZZZ586470 AQUALYS : quelle est son origine ?

Les prélèvements AQUALYS, opérés sous l’identifiant SEPA FR54ZZZ586470, résultent logiquement du paiement de l’achat d’une carte prépayée, de son chargement ou de l’achat d’un abonnement aux services de blanchisserie chez Aqualys. Selon l’offre à laquelle vous souscrivez (de 1€ à 33€ si vous avez un abonnement ou une carte prépayée, un autre montant si vous louez un appareil), cette redevance mensuelle sur votre compte s’affiche sous les dénominations suivantes :

  • Échantillonnage du Verseau 
  • Prv AQUALYS
  • Prlv AQUALYS Blanchisserie

Qui est Aqualys ?

AQUALYS est une entreprise française forte de 15 ans d’expérience et pionnière de la blanchisserie privée. Nous fournissons et gérons quotidiennement plus de 500 blanchisseries. H. Environ 2 000 machines dans toute la France. Les installations comprennent des produits fiables et robustes tels que les unités Maytag Whirlpool et LG. Cela permet d’économiser de l’énergie et de l’eau. En effet, la marque s’engage pour des solutions respectueuses de l’environnement.

L’enseigne répond aux besoins des différents profils de clients particuliers et professionnels, quelle que soit la taille de la commune, offrant aux habitants un service à la carte ininterrompu et une grande capacité d’accueil. Une réserve de machines et de pièces détachées permet de répondre à toutes les demandes dans des délais compétitifs (jusqu’à 2 jours partout en France et moins d’1 jour en Ile-de-France).

Les services proposés par Aqualys

Aqualys s’articule autour de quatre métiers, nous avons : 

  • Assistance à la gestion des laveries : conseil, installation, supervision et accompagnement, gestion, logistique et maintenance.
  • Location de matériel : Conseils techniques, installation et maintenance du matériel.
  • Machines à vendre : Les meilleures marques de laveuses et sécheuses.
  • Vente et recharge de cartes prépayées.

Les secteurs d’intervention d’Aqualys

Évolue dans tous les secteurs pour répondre à tous les besoins existants de toutes les communautés.

  • Centre d’hébergement individuel
  • Immobilier classique
  • Dortoir
  • Logement pour personnes âgées
  • Logements pour travailleurs
  • Organisation sociale
  • Hôtels et résidences de tourisme
  • Base militaire
  • Scolaire et Petite Enfance (Maternelle, Garderie)
  • Bâtiment hospitalier et centre médical

Les machines à disposition des clients

Afin d’assurer efficacité et rapidité de service, Aqualys propose les services suivants à ses clients particuliers et professionnels :

  • Machine à laver
  • sèche-linge
  • pièces de rechange et de rechange

Que faire si je suis confronté à des prélèvements SEPA-AQUALYS frauduleux ?

Pour rappel, tous les prélèvements SEPA doivent être préalablement validés par un mandat du titulaire du compte. Les prélèvements AQUALYS non obligatoires peuvent et doivent être bloqués même si le prélèvement a déjà été envisagé. Les personnes concernées disposent d’un délai légal de 13 mois pour s’opposer et demander un remboursement. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter le Service Client AQUALYS pour revoir les conditions de votre abonnement. Si la fraude est avérée, nous vous conseillons de contacter votre banque pour bloquer tous les futurs prélèvements au nom de l’identifiant SEPA FR54ZZZ586470 correspondant à Aqualys. Cette demande peut également être effectuée en ligne depuis votre espace personnel.

Comment stopper le prélèvement FR54ZZZ586470 Aqualys ?

Si un prélèvement AQUALYS s’avère frauduleux :

  • En cas d’inscription involontaire par le client
  • « En souscrivant à l’Offre de Bienvenue, vous autorisez le Prestataire à facturer 1€ à la fois pour l’utilisation de l’offre et l’accès VIP pendant une période d’essai de X jours. A l’issue de cette période d’essai, l’abonnement se renouvelle pour X euros mensuels.»
  • Prélèvement sans juste motif

Contactez le Service Clients d’AQUALYS, accessible par téléphone, formulaire en ligne ou par e-mail. Les coordonnées utiles se trouvent à la fin de l’article. 

 N’oubliez pas que les réclamations injustifiées justifient le blocage des créanciers et la mise sur liste noire. Ce processus peut être effectué par un employé de la banque ou à distance. La résiliation de votre abonnement à Aqualys se justifie également dans ce cas de figure. Envoyez à AQUALYS un courrier de rétractation avec vos coordonnées (identifiant et coordonnées). 

La résiliation de votre abonnement chez Aqualys

Pour résilier votre abonnement Aqualys, rendez-vous sur le site officiel de la société. Rendez-vous ensuite sur la page contactez-nous. Là, vous pouvez soumettre votre demande d’annulation en remplissant le formulaire et en nous envoyant un message. La résiliation à distance peut prendre un certain temps car le site n’a pas de page dédiée. Cela signifie que tous les dossiers peuvent être traités sur plusieurs jours. Alternativement, vous pouvez adresser votre demande à notre service commercial par courrier recommandé avec accusé de réception. (Voir la fin de cet article pour des informations de contact utiles.) Assurez-vous d’inclure votre identité et l’introduction du client.

Comment contacter Aqualys ?

Ci-dessous l’adresse officielle d’Aqualys : 

 AQUALYS, 34 Boulevard des Italiens 75009 Paris. Contactez le service client via le formulaire en ligne ou appelez le 0820 623 128 (tarifs locaux). Utilisez le formulaire de contact pour contacter le service technique en cas de panne de la machine.

 

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