La gestion de la relation client (CRM) est cruciale pour le succès de toute entreprise. Elle permet de suivre les interactions avec les clients, de gérer les ventes, et d’optimiser les processus commerciaux. Dans cet article, nous allons explorer les meilleurs logiciels de gestion commerciale disponibles sur le marché. Ces outils offrent des fonctionnalités variées pour répondre aux besoins des petites, moyennes et grandes entreprises.
Monday CRM
Un outil tout-en-un pour la gestion commerciale
Monday CRM est une solution de gestion tout-en-un qui inclut des fonctionnalités CRM pour la gestion commerciale. Grâce à ses modèles prêts à l’emploi, vous pouvez personnaliser votre système de gestion de la relation client ou créer rapidement un pipeline de vente adapté à vos besoins pour obtenir un impact commercial réel. Ce logiciel permet de gérer chaque partie de votre entreprise et offre une perspective à 360 degrés de chaque client.
Personnalisation et efficacité
Que ce soit pour suivre les prospects, gérer les circuits de vente ou intégrer vos clients, le CRM de Monday.com est entièrement personnalisable. Votre équipe peut ainsi commencer à l’utiliser instantanément, sans formation nécessaire, ce qui améliore l’efficacité et la productivité dès le départ.
Tarification de Monday CRM
- Essai gratuit : Oui (14 jours)
- Plan de base : $12 par utilisateur/mois (facturé annuellement, minimum 3 utilisateurs)
- Plan standard : $17 par utilisateur/mois (facturé annuellement, minimum 3 utilisateurs)
- Plan pro : $28 par utilisateur/mois (facturé annuellement, minimum 3 utilisateurs)
- Plan entreprise : Contactez le représentant commercial
Salesforce Sales Cloud
La solution CRM basée sur le Cloud
Salesforce Sales Cloud est un CRM tout-en-un basé sur le Cloud, conçu pour répondre aux besoins des commerciaux et des services de vente. Optimisé par l’IA, il permet de travailler avec efficacité et d’automatiser certaines tâches comme la saisie de données et l’analyse prédictive.
Fonctions avancées pour la gestion des ventes
Avec Sales Cloud, vous pouvez gérer les opportunités, automatiser les ventes, et améliorer vos prévisions. Cette solution vous permet de suivre et de gérer efficacement vos clients, d’aligner vos ventes, et d’améliorer votre productivité ainsi que le ROI de votre marketing.
Tarification de Salesforce Sales Cloud
- Essai gratuit : Oui (30 jours)
- Plan starter : 25€ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Plan professionnel : 80€ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Plan entreprise : 165€ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
Axonaut
Une gestion simplifiée des opérations commerciales
Axonaut est un outil simplifié conçu pour la gestion des opérations commerciales. Il permet d’administrer votre agenda de manière optimale, en archivage tous les contacts de vos clients et prospects pour une gestion facile des rendez-vous et des échanges.
Fonctionnalités et sécurité
Ce logiciel vous permet de dresser rapidement des devis, de gérer des factures, et de relancer les clients. Axonaut est connecté au Cloud pour une sauvegarde sécurisée de toutes vos données sensibles, offrant une solution fiable pour la gestion commerciale.
Tarification de Axonaut
- Essai gratuit : Oui (15 jours)
- Abonnement mensuel : 69,99€ par mois
- Abonnement annuel : 41,99€ par mois (facturé annuellement)
- Abonnement sur 2 ans : 35,00€ par mois (facturé sur deux ans)
- Utilisateurs supplémentaires : 14,99€ par mois
Pipedrive
Un outil puissant pour les commerciaux
Pipedrive est un outil de gestion commerciale reconnu, conçu par et pour les commerciaux. Il s’adapte aux besoins des TPE et des grands comptes, centralisant l’intégralité de votre processus documentaire pour une gestion efficace des devis, contrats et propositions.
Automatisation et rationalisation des workflows
Avec Pipedrive, vous pouvez collecter et suivre les prospects, repérer les opportunités, évaluer les activités clés, et rationaliser vos flux de travail. L’automatisation des processus élimine les tâches répétitives et chronophages, vous permettant de vous concentrer sur l’essentiel.
Tarification de Pipedrive
- Essai gratuit : Oui (14 jours)
- Plan essentiel : 12,50$ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Plan avancé : 24,90$ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Plan professionnel : 49,90$ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Plan power : 59,90$ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Plan entreprise : 74,90$ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
Sales Hub de Hubspot
La solution complète pour toutes les entreprises
Sales Hub de Hubspot est une solution CRM leader sur le marché, répondant aux besoins des petites et grandes entreprises, quel que soit le secteur d’activité. Cette plateforme puissante optimise les interactions commerciales et permet de créer des devis, des reportings, et des analyses.
Centralisation et gain de temps
Toutes vos données sont centralisées sur une seule plateforme, offrant une visibilité complète de votre pipeline de vente. Sales Hub de Hubspot permet à vos équipes de gagner du temps et de se concentrer sur l’essentiel, améliorant ainsi l’efficacité commerciale.
Tarification de Sales Hub de Hubspot
- Essai gratuit : Non, mais un plan gratuit est disponible
- Plan gratuit : Oui
- Plan débutant : 20€ par mois
- Plan professionnel : 1580€ par mois (facturé 19 201$ par an)
- Plan entreprise : 4785€ par mois (facturé 60 000$ par an)
Sellsy
Un outil de gestion commerciale en ligne complet
Sellsy est un logiciel de gestion commerciale 100% en ligne, conçu pour améliorer la croissance des entreprises et des particuliers. Cette plateforme regroupe tous les outils nécessaires pour la prospection, la vente, le paiement et la gestion de la trésorerie.
Interface intuitive et moderne
Sellsy offre une interface intuitive et moderne, simplifiant la gestion des contacts, les reportings financiers, et la prévision de trésorerie. Il s’agit d’une solution idéale pour les TPE et PME cherchant à optimiser leur processus commercial.
Tarification de Sellsy
- Essai gratuit : Oui (15 jours)
- Plan standard : 29€ par utilisateur et par mois
- Plan évolution : 49€ par utilisateur et par mois
- Plan elite : 79€ par utilisateur et par mois
Teamleader
Une solution CRM conviviale et riche en fonctionnalités
Teamleader est un logiciel de gestion commerciale combinant CRM, facturation et gestion de projet. Conçu pour les petites et moyennes entreprises, il aide à organiser les processus de vente, à communiquer efficacement et à établir des liens solides avec les clients.
Gestion intelligente des contacts
Avec Teamleader, les utilisateurs peuvent gérer les contacts, suivre les interactions et enregistrer les conversations directement depuis l’outil. Un calendrier intégré permet de garder une trace de toutes les tâches, réunions et appels téléphoniques.
Tarification de Teamleader
- Essai gratuit : Oui (14 jours)
- Plan smart : 37,50€ par utilisateur et par mois
- Plan grow : 49,50€ par utilisateur et par mois
- Plan flow : 67,50€ par utilisateur et par mois
- Booster de gestion de projet : 35€ par mois
- Booster de capture de prospects : 20€ par mois
- Booster de bons d’intervention : 20€ par mois
- Boîte mail partagée booster : 50€ par mois
Act!
Leader des logiciels de CRM pour PME
Act! est un leader des logiciels de CRM et de marketing automation pour les PME. Cette solution complète aide les particuliers, les équipes commerciales et les petites entreprises à atteindre leurs objectifs de vente et de marketing.
Automatisation et analyse approfondie
Avec Act!, les opportunités sont mieux cernées et le pipeline commercial est plus abouti. Les outils dynamiques et personnalisables permettent une analyse approfondie des ventes, des prospections et des performances de l’équipe commerciale.
Tarification de Act!
- Essai gratuit : Oui (14 jours)
- Act! premium cloud : 30€ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Act! premium desktop : 33€ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
Freshsales
Un CRM puissant pour vendre intelligemment
Freshsales est un logiciel de gestion commerciale qui vous aide à vendre plus intelligemment et à conclure plus rapidement. Équipé d’une IA générative, ce CRM unifié renforce votre productivité et accélère la croissance de votre entreprise.
Scoring de contacts et analyse prédictive
Freshsales permet d’identifier facilement les prospects chauds et d’accélérer le suivi. Ses fonctionnalités avancées incluent le scoring de contacts par Freddy AI, l’analyse prédictive et le workflow intelligent, offrant une source d’informations unique et fiable pour chaque étape du parcours client.
Tarification de Freshsales
- Essai gratuit : Non, mais il y a un plan gratuit
- Plan gratuit : Oui
- Plan croissance : 15€ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Plan pro : 39€ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Plan enterprise : 69€ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
noCRM
Un CRM conçu pour les vendeurs
noCRM est un logiciel de gestion commerciale conçu pour les vendeurs qui souhaitent closer davantage de deals sans perdre de temps à remplir des formulaires. Plus puissant qu’une feuille de calcul et plus facile à utiliser qu’un CRM traditionnel, noCRM place les pistes au cœur du système.
Gestion du cycle de vente
Avec noCRM, vous pouvez créer des pistes en quelques secondes à partir de n’importe quelle source et gérer votre cycle de vente de bout en bout. Des outils visuels simples permettent de surveiller la santé du pipeline d’un seul coup d’œil.
Tarification de noCRM
- Essai gratuit : Oui (15 jours)
- Plan sales experts : 21$ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)
- Plan dream team : 29$ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)
Bitrix24
Bitrix24 CRM
Bitrix24 est un logiciel de gestion commerciale complet et puissant qui offre deux options de déploiement : sur le Cloud ou hébergé sur vos propres serveurs. Adapté aux besoins divers des entreprises, Bitrix24 optimise les processus commerciaux, améliore l’efficacité opérationnelle et facilite la gestion des relations client.
Fonctionnalités principales
Bitrix24 propose une gamme complète de fonctionnalités pour une gestion optimale du cycle de vente :
- Gestion de prospects et clients
- Scoring IA
- Automatisation marketing
- Création de devis et factures
- Gestion des rendez-vous
- Partage de documents
- Suivi en temps réel des activités
Tarification de Bitrix24
- Essai gratuit : Non, mais il y a un plan gratuit
- Plan gratuit : Oui
- Basic : 49 € par utilisateur et par mois, facturé annuellement
- Standard : 99 € par utilisateur et par mois, facturé annuellement
- Professionnel : 199 € par utilisateur et par mois, facturation annuelle
- Entreprise : 399 € par utilisateur et par mois, facturation annuelle
Divalto Weavy
Divalto Weavy
Divalto Weavy est un logiciel de gestion commerciale ouvert et hautement configurable, conçu pour rapprocher les commerciaux de leurs collègues en back office et de leurs clients.
Intégrations et compatibilité
Divalto Weavy s’intègre à une variété d’applications tierces et à d’autres outils d’entreprise tels que le marketing automation et les plateformes de messagerie. Il est compatible avec tous les logiciels ERP majeurs, y compris Divalto Infinite, Cegid, Infor, Microsoft, Sage et SAP.
Tarification de Divalto Weavy
- Essai gratuit : Non
- Plan gratuit : Non
- Standard : 40 € par utilisateur et par mois, facturé annuellement
- Commercial : 70 € par utilisateur par mois, facturé annuellement
- Technicien : 50 € par utilisateur par mois, facturé annuellement
- Complet : 90 € par utilisateur et par mois, facturé annuellement
EBP
EBP
EBP propose deux outils de gestion commerciale : EBP Logiciel Gestion Commercial ACTIV et EBP Logiciel Gestion Commercial PRO, chacun répondant à des besoins spécifiques.
Fonctionnalités
- EBP Logiciel Gestion Commercial ACTIV : À partir de 36 € / mois, automatisation des documents de vente, suivi des commandes, tableau de bord.
- EBP Logiciel Gestion Commercial PRO : À partir de 61 € / mois, fonctions de facturation périodique et de planification des ressources en plus des fonctionnalités de la version ACTIV.
Tarification d’EBP
- Essai gratuit : Non
- Plan gratuit : Non
- Logiciel Gestion Commerciale ACTIV : à partir de 36 € / mois
- Logiciel Gestion Commerciale PRO : à partir de 61 € / mois
Koban
Koban CRM
Koban est un outil de gestion commerciale intuitif et moderne, conçu pour gérer l’ensemble des processus de vente et adapté aux besoins spécifiques des PME françaises.
Fonctionnalités clés
- Personnalisation du logiciel pour s’adapter à l’environnement de l’entreprise
- Application mobile disponible sur iOS et Android
- Intégration de puissantes fonctionnalités telles que la création de devis, l’automatisation des tâches et le pilotage des scénarios marketing
Tarification de Koban
- Essai gratuit : Non
- Plan gratuit : Non
- Starter : 29 € par utilisateur et par mois
- Pro : 45 € par utilisateur et par mois
- Enterprise : 65 € par utilisateur et par mois
- Premium : 85 € par utilisateur et par mois
Sage
Sage
Sage propose deux solutions principales de gestion commerciale adaptées aux micro-entreprises et aux TPE : Sage Business Cloud Compta & Facturation et Sage 50cloud Ciel.
Fonctionnalités de Sage
- Sage Business Cloud Compta & Facturation : Gestion comptable et facturation, devis et factures conformes aux dernières législations, gestion des comptes bancaires, stocks et ventes.
- Sage 50cloud Ciel : Gestion commerciale et comptable, suivi et relance clients, gestion des stocks, amélioration des stratégies de vente.
Tarification de Sage
- Essai gratuit : Oui (30 jours)
- Plan gratuit : Non
- Sage Business Cloud Compta & Facturation : À partir de 35 € HT / mois
- Sage 50cloud Ciel : À partir de 18 € HT / mois
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 est une solution évolutive et puissante pour la gestion de cycle de vie client, disponible en mode SaaS et On Premise.
Fonctionnalités avancées
- Gestion complète du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation
- Personnalisation de l’expérience client avec des fonctionnalités d’apprentissage automatique
- Intégration transparente avec Microsoft Office 365 pour une collaboration optimisée
Tarification de Microsoft Dynamics 365
- Essai gratuit : Oui (30 jours)
- Plan gratuit : Non
- Business Central Essentials : À partir de 65,50 € par utilisateur/mois
- Business Central Premium : À partir de 93,60 € par utilisateur/mois
- Customer Service Professional : 46,80 € par utilisateur/mois
- Sales Professional : 60,80 € par utilisateur/mois
Cegid
Cegid
Cegid propose une gamme variée de logiciels de gestion commerciale adaptés aux PME et aux entreprises décentralisées.
Solutions spécifiques
- Cegid XRP Flex : Adapté aux PME, gestion efficace de la comptabilité et des activités commerciales
- Cegid XRP Ultimate : Idéal pour les entreprises décentralisées, contrôle des achats en ligne et en magasin avec Cegid Retail
Tarification de Cegid
- Essai gratuit : Non
- Plan gratuit : Non
- Pour obtenir un devis, veuillez contacter un représentant de Cegid.
Archipelia
Archipelia
Archipelia est une solution complète de gestion commerciale qui simplifie les activités au sein de votre entreprise.
Fonctionnalités d’Archipelia
- Contrôle des achats et ventes
- Automatisation des devis et factures
- Gestion des stocks et des réapprovisionnements
- Centralisation des données clients et gestion du planning
Tarification d’Archipelia
- Essai gratuit : Non
- Plan gratuit : Non
- Pour obtenir un devis, veuillez contacter un représentant d’Archipelia.
Evoliz
Evoliz
Evoliz est un logiciel de gestion commerciale en ligne conçu pour simplifier toutes les activités d’entreprise.
Fonctionnalités d’Evoliz
- Gestion des devis et factures
- Suivi des achats, dépenses et commandes
- Contrôle des relances clients et gestion du portefeuille client
- Tableaux de bord pour affiner les stratégies commerciales
Tarification d’Evoliz
- Essai gratuit : Oui (30 jours)
- Plan gratuit : Non
- Smoothie Banane : 13,50 € par utilisateur/mois
- Banana Split : 31,50 € par utilisateur/mois
- Banane Combo : 45,00 € par utilisateur/mois
- Régime de bananes (Personnalisé) : Veuillez contacter le représentant commercial d’Evoliz.
Le choix du logiciel de gestion commerciale dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, il existe une solution CRM adaptée pour vous aider à optimiser vos processus commerciaux et améliorer votre relation client.