La livraison des colis est l’un des plus grands défis des cybercommerçants. Afin de répondre aux attentes de leurs clients, ils sont contraints de s’associer à des sociétés de transport. Étant donné le nombre de ces entreprises sur le marché aujourd’hui, choisir la meilleure est un véritable défi. Heureusement, quelques facteurs permettent de sélectionner facilement le meilleur prestataire de services de livraison de colis.
La manière dont les articles sont livrés
Lors de la sélection d’un service de livraison de colis, vous devez tenir compte de quelques aspects. L’un d’eux est le mode de distribution du prestataire de services. Vous devez savoir que tous les prestataires de transport ne fournissent pas les mêmes services de livraison.
Cependant, il existe certains services que vous trouverez chez la plupart de ces prestataires. Il s’agit notamment de :
- Livraison express ;
- La livraison à un emplacement relais ;
- La livraison à domicile ;
- La livraison en relais express.
Maintenant que vous avez une idée des différents types de livraison de colis sur le marché, vous devez savoir que la règle est de ne pas choisir un transporteur qui ne propose qu’un seul de ces services. Choisissez plutôt un transporteur qui offre autant de services de livraison que possible. De cette façon, vous serez sûr de satisfaire tous vos clients.
Par ailleurs, sachez qu’il est important que votre prestataire propose la traçabilité des colis, comme dans le cas du suivi colissimo. Ainsi, vous aurez une idée de la position de vos marchandises au fur et à mesure de leur déplacement.
Le délai et le zonage de livraison de votre marché
Outre le type de livraison, le temps que l’entreprise de transport accorde à la livraison de vos affaires doit être un élément à prendre en compte au moment de faire votre choix. Cette durée varie normalement entre 30 minutes et 48 heures, selon le type de service.
Vous devez toutefois reconnaître que, pour prendre une décision judicieuse, vous devez vous baser sur le zonage de votre marché. Cette expression indique si vos envois sont de nature domestique ou internationale. En fonction de ce critère, vous devez vous assurer que votre prestataire de services vous fournit un délai de livraison qui vous permet de répondre aux attentes de vos clients.
Tarifs et conditions du prestataire de livraison
Il n’est pas possible de choisir un service de livraison de colis sans tenir compte des tarifs qu’il propose pour ses services. En ce qui concerne ces derniers, il est conseillé de choisir un prestataire qui propose le tarif le plus bas possible, puisque c’est vous qui êtes responsable de la livraison de vos clients.
Il convient également de noter que quelques facteurs peuvent influencer la tarification. Il s’agit de la fragilité du colis, de la localité et de l’urgence de la livraison. Le mode de transport et l’heure de la journée peuvent également avoir un impact sur le coût de la livraison de colis.
