Peu de choses font aussi peur qu’un ordinateur qui ne se connecte pas à Internet. Cet article vous montrera quelques façons de résoudre le problème lorsque votre PC Windows 11 ne se connecte pas au réseau.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un réseau ?
Les réseaux sans fil sont compliqués car il existe de nombreux points de défaillance. Des commutateurs Wi-Fi aux conflits de logiciels, aux problèmes de routeur et aux problèmes de FAI, il peut être difficile de trouver des erreurs de réseau.
Les raisons courantes pour lesquelles Windows ne se connecte pas au réseau sont des paramètres mal configurés et la distance physique par rapport à la source réseau. Mais il y a aussi d’autres causes possibles :
Le Wi-Fi est désactivé, le logiciel a interrompu la connexion, le réseau nécessite une connexion unique ou le réseau est surchargé.
Comment résoudre les problèmes de connexion réseau ?
En tenant compte de toutes les raisons possibles des problèmes de réseau dans Windows 11, suivez ces conseils dans l’ordre, en vérifiant après chaque conseil pour voir si le problème a été résolu.
- Vérifiez bien qu’il s’agit bien d’un problème lié à Windows 11. Il n’y a aucune raison de le traiter comme un problème informatique lorsqu’il affecte également d’autres appareils sur le réseau.
Par exemple, si un autre téléphone, haut-parleur intelligent, ordinateur, etc. Si vous pouvez accéder à Internet normalement, vous pouvez être assuré que le problème vient de votre PC Windows 11 et vous pouvez continuer avec ces étapes. Mais si rien d’autre ne fonctionne, passez en revue ces conseils généraux lorsque vous ne pouvez pas accéder à Internet. vous devrez peut-être contacter votre FAI (ou attendre).
C’est également le bon moment pour vérifier si le problème concerne vraiment un seul site Web ou l’ensemble de votre ordinateur. Par exemple, si vous pouvez accéder à Google, YouTube ou Twitter depuis votre PC Windows 11, mais que votre site Web bancaire ne se charge pas, le problème vient du site Web, pas de votre ordinateur ou de votre réseau. Contacter ce site ou attendre est votre seule véritable option. Voir Comment savoir si un site Web est en panne pour tout le monde ou juste pour vous pour en savoir plus.
- Redémarrez votre ordinateur. Un redémarrage est une étape de dépannage courante pour la plupart des appareils électroniques et peut suffire à résoudre les problèmes de réseau Windows 11.
Le moyen le plus rapide de redémarrer à partir du bureau consiste à cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et à accéder à Arrêt ou Déconnexion > Redémarrer.
- Vérifiez que le Wi-Fi est allumé ou que le câble Ethernet est correctement connecté à l’ordinateur et au modem/routeur. Ceci est absolument nécessaire et n’entraînera aucune connexion Internet s’il n’est pas résolu. Certains ordinateurs portables ont un commutateur physique qui doit être basculé pour activer le Wi-Fi. D’autres utilisent des combinaisons de touches, telles que FN+F5 ou FN+F2. La bascule Wi-Fi est également disponible dans les paramètres : Réseau & Internet > Wi-Fi.
- Passez à l’oubli le réseau Wi-Fi, puis ajoutez-le à nouveau. Semblable au redémarrage de votre PC, cela initiera une connexion à partir d’une interception propre. Il peut y avoir un problème avec la façon dont les détails Wi-Fi ont été enregistrés pour la première fois, ou quelque chose sur votre ordinateur a corrompu les informations. Cela offre également la possibilité de ressaisir le SSID et le mot de passe, qui peuvent avoir été envoyés de manière incorrecte la première fois.
Après avoir supprimé la connexion, revenez à Paramètres et accédez à Réseau et Internet > Wifi > Gérer les réseaux connus > Ajouter un réseau à réinitialiser.
- Rapprochez-vous de l’appareil qui fournit la connectivité réseau si vous utilisez le Wi-Fi. Le réseau ne peut atteindre qu’une certaine distance et certains appareils ne peuvent pas recevoir le signal sur de longues distances.
Se rapprocher du point d’accès, ou plus près de vous si possible, est le moyen le plus simple d’éliminer la distance qui vous empêche de vous connecter.
Si vous avez confirmé qu’il s’agit d’un problème, mais que vous ne pouvez pas déplacer votre ordinateur ou votre routeur, envisagez de passer à un routeur capable de transmettre des signaux supplémentaires ou de connecter un adaptateur réseau sans fil externe à votre ordinateur.
- Faites le choix d’un réseau sans fil manuellement. Vous êtes peut-être assez proche et tout est peut-être bien configuré, mais si Windows 11 n’est pas invité à se connecter automatiquement, il semble qu’il s’agisse d’un problème de réseau. Accédez à Réseau et Internet > Wifi > Afficher les réseaux disponibles pour rechercher des réseaux Wi-Fi. Sélectionnez le réseau et sélectionnez Connexion automatique, puis sélectionnez Connecter.
- Ouvrez un navigateur Web et suivez les étapes pour vous connecter au réseau. Ceci est requis dans la plupart des cas après avoir sélectionné un réseau Wi-Fi public. Vous ne verrez pas cela sur d’autres comme votre réseau domestique.
Vous devrez peut-être confirmer vos informations sur cette page, généralement votre adresse e-mail et votre nom, mais parfois d’autres détails comme le numéro de chambre si vous séjournez dans un hôtel. Dans certains cas, comme dans un avion, vous devrez peut-être payer pour y accéder.
- Désactivez temporairement les autres outils liés au réseau susceptibles d’interférer avec la capacité de Windows à utiliser le réseau.
Voici quelques exemples:
- Désactiver le mode avion
- Se déconnecter du serveur VPN
- Désactivez le pare-feu et mettez en pause le logiciel antivirus
- Désactivez le paramètre « connexion de trafic »
- Vérifiez le pilote réseau. Il peut être nécessaire de le mettre à jour ou de revenir à son pilote précédent si une mise à jour récente l’a corrompue.
Le moyen le plus simple de mettre à jour le pilote consiste à le télécharger à partir d’un ordinateur disposant d’une connexion Internet active, puis à le copier sur un PC exécutant Windows 11. La mise à jour récente peut être annulée en annulant le test.
Certains outils de mise à jour de pilotes vous permettent d’analyser votre ordinateur à la recherche de pilotes manquants ou obsolètes, puis de les télécharger facilement à partir d’un PC disposant d’une connexion réseau valide. Cela facilite en fait l’identification du bon pilote.
- Recherchez les mises à jour Windows. Si une mise à jour du pilote ne résout pas le problème ou qu’une mise à jour n’est pas nécessaire, il peut y avoir un correctif lié au réseau de Windows Update.
- Utilisez l’outil de dépannage réseau Windows intégré pour identifier et résoudre les problèmes de réseau. Accédez-y via Paramètres> Système> Dépannage> Plus de dépanneurs> Connexions Internet. Réinitialisez les paramètres réseau en accédant à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialiser le réseau > Réinitialiser maintenant. Cela réinstallera la carte réseau et réinitialisera les composants principaux du réseau à leur état par défaut.
Il n’y a peut-être rien que vous puissiez faire
L’étape 1 aborde ce sujet. Dans de nombreux cas, l’incapacité d’un appareil à se connecter à un réseau Wi-Fi n’est qu’une partie d’un problème plus vaste qui échappe à votre contrôle.
Par exemple, si vous êtes sur un réseau public, comme dans un café ou un aéroport, il peut tout simplement y avoir trop de personnes en ligne à la fois. La bande passante n’est pas illimitée, donc à un moment donné, le nombre maximum d’appareils sera atteint et en fonction de ce qu’ils font (par exemple, téléchargement ou streaming), la bande passante peut être atteinte plus tôt que prévu. Dans cette situation, vous ne pouvez vraiment rien faire depuis votre ordinateur pour y remédier.
Certains des problèmes sont liés à votre FAI ou au périphérique réseau que vous utilisez. Par exemple, si toute votre ville n’a pas accès à Internet, il est évident que suivre les étapes ci-dessus ne vous mettra pas en ligne.
De plus, et cela est plus facile à réaliser si plusieurs appareils tentent de se connecter, votre routeur peut être obsolète ou mal fonctionner. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de mettre à jour votre routeur, de passer à un nouveau routeur ou de réinitialiser le routeur.
