La chute constante des SMS en France depuis 2016
Depuis 2016, le paysage de la communication mobile en France connaît une transformation significative. Les chiffres montrent une baisse constante du nombre de SMS envoyés chaque année, avec une diminution d’environ 10% par an au cours des deux dernières années, selon Joël Guyonnaud, directeur des opérations réseau chez Bouygues Telecom. Cette tendance s’inscrit dans un contexte mondial où le volume de messages texte a chuté de moitié entre 2014 et 2016, passant de 6 trillions à 3 trillions, selon les données de l’ITU (l’agence des Nations Unies chargée de surveiller les télécommunications).
En France, l’Arcep, le régulateur des télécommunications, rapporte une chute de 184 milliards de SMS en 2017, équivalant à une moyenne de 219 textos par personne et par mois. Cependant, malgré cette diminution, une étude du Crédoc révèle que 64% des Français préfèrent toujours utiliser les SMS pour communiquer par écrit.
L’essor des applications de messagerie instantanée
Pourtant, la préférence pour les SMS semble s’estomper face à l’essor rapide des applications de messagerie instantanée telles que Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, ainsi que WeChat et Line en Asie. En 2018, WhatsApp, par exemple, a enregistré un taux d’utilisation de 52%, comparé à seulement 17% en 2014. Cette transition vers les applications de messagerie a des conséquences financières pour les opérateurs télécoms, qui prévoient une baisse de moitié des revenus générés par les SMS d’ici 2022, selon un rapport de l’ITU.
Face à cette menace, les opérateurs ont réagi en proposant des textos gratuits dans leurs forfaits mobiles et en facilitant l’envoi groupé de messages, tout en ajoutant des fonctionnalités telles que l’ajout de fichiers audio ou d’images. Cependant, la concurrence reste difficile, notamment avec des messageries gratuites offrant des services avancés.
L’innovation du côté des applications de messagerie
Les applications de messagerie instantanée ne se contentent pas de remplacer les SMS, elles évoluent et diversifient constamment leurs fonctionnalités. Des emojis aux GIF animés, en passant par les liens vers des plateformes de commerce électronique, ces applications offrent une variété de moyens pour s’exprimer. Des applications plus confidentielles, comme Wire en Suisse, garantissent une meilleure protection des données, attirant ainsi un nombre croissant d’utilisateurs.
Le SMS se réinvente dans le domaine professionnel
Malgré cette transition vers les applications de messagerie, le SMS trouve une nouvelle utilité dans des domaines plus professionnels ou techniques, tels que l’identification bancaire. Bien que cela puisse atténuer l’impact sur le marché des SMS, il est peu probable que cela les sauve complètement de l’obsolescence.
- Pourcentage de baisse des SMS envoyés par an : 10%
- SMS envoyés en France en 2016 : 3 trillions
- Moyenne de textos par personne et par mois : 219
- Taux d’utilisation de WhatsApp et ses concurrents en 2018 : 52%
- Baisse prévue des revenus générés par les SMS d’ici 2022 : 50%
Bien que la popularité des SMS connaisse un déclin, il est trop tôt pour prédire leur disparition totale. Avec l’évolution constante des habitudes numériques, il est probable que de nouvelles applications de messagerie instantanée continueront d’émerger. Les innovations des deux côtés, que ce soit du côté des SMS avec des usages professionnels ou des applications avec de nouvelles fonctionnalités, rendent l’avenir de ces deux modes de communication encore incertain. La seule certitude est que le réveillon 2024 en France sera marqué par une préférence croissante pour les applications de messagerie instantanée.
Description des principales applications de messagerie :
Facebook Messenger
Application de messagerie instantanée intégrée au réseau social Facebook, permettant les conversations de groupe, les appels vidéo, et le partage de photos et de vidéos. Elle offre également des jeux et des fonctionnalités de personnalisation comme les réactions et les stickers.
Service de messagerie mobile très populaire offrant des fonctionnalités de chat texte, d’appel vocal et vidéo, ainsi que le partage de fichiers multimédia. Il est connu pour son chiffrement de bout en bout assurant la confidentialité des communications.
Plateforme sociale axée sur le partage de photos et de vidéos, permettant aux utilisateurs de publier des contenus, de suivre des amis, des célébrités et des marques. Elle intègre aussi des stories éphémères, des filtres de réalité augmentée et des options de commerce en ligne.
Telegram
Application de messagerie axée sur la sécurité et la rapidité, offrant des conversations secrètes chiffrées, des groupes de grande taille et des “canaux” pour la diffusion de messages. Elle est également connue pour ses bots personnalisables et son stockage cloud.
Viber
App de communication proposant des appels vocaux et vidéo gratuits, des messages de groupe, et le partage de médias et de stickers. Elle se distingue par ses appels de haute qualité et ses options de jeux intégrés.
Application chinoise tout-en-un pour les messages, les appels sociaux et le commerce en ligne. Elle intègre les paiements mobiles WeChat Pay, des fonctionnalités de réseau social et une grande variété de services tiers.
Line
Application de messagerie populaire en Asie, offrant des messages texte, des appels vocaux et vidéo, ainsi que divers services tels que des actualités, des divertissements et des paiements mobiles. Elle est célèbre pour ses stickers animés et personnalisables.
